早上急着开视频会议，电脑却显示“无法连接网络”，手机也上不了网。一看路由器指示灯，红的、黄的乱闪，心里直打鼓：宽带连不上怎么回事？其实这问题挺常见，大多数时候不用打电话报修，自己动手就能排查。
先看路由器和光猫状态
走到路由器旁边，先别慌。看看光猫（就是运营商给你装的那个小盒子）上的指示灯。正常情况下，“PON”灯应该是常亮绿色，如果一直在闪或者是红色，说明光纤信号有问题。这时候可以拔掉电源等10秒再插回去，重启一下试试。有时候只是设备卡了，重启后自动恢复。
如果重启完PON灯还是不亮或闪烁，那可能是线路故障，得联系宽带服务商了。但要是PON灯正常，但路由器连不上，问题可能出在路由器这边。
检查路由器设置和连接
打开手机Wi-Fi列表，看看能不能搜到自家的网络名称。如果搜不到，可能是路由器没广播信号，或者名字被改了。这时候可以按一下路由器背面的“Reset”小孔，用牙签戳住5秒，恢复出厂设置。重置后重新设置上网账号和密码，一般是从运营商那里拿到的宽带账号，不是你自定义的Wi-Fi密码。
如果能搜到Wi-Fi，也能连上，但就是打不开网页，试试打开手机浏览器访问一个纯IP地址的网站，比如：
http://220.181.38.148电脑端的问题也不能忽视
有时候不是宽带问题，而是电脑自己“抽风”。比如突然上不了网，但手机没问题。这时候打开Windows系统，按 Win+R 输入 cmd 回车，调出命令提示符，输入：
ping www.baidu.com如果显示“请求超时”或者“找不到主机”，说明网络不通。再试试：
ipconfig /release
ipconfig /renew这是释放并重新获取IP地址。很多公司或小区网络用的是动态IP，时间久了会断绑，刷新一下就通了。
网线和接口容易被忽略
别小看一根网线。有时候猫和路由器之间的网线松了，或者被宠物咬过，表面看着没事，实际内部断了。换一根试试，尤其是那种又细又软的老式网线，用几年就容易出问题。另外，路由器的WAN口（通常标为蓝色）插错了位置也不行，一定要确认网线是从光猫接到路由器的WAN口，而不是LAN口。
高峰期也可能“堵车”
晚上七八点，全家都在刷视频、打游戏，突然网速变慢甚至断连，不一定是你家宽带坏了。整个小区带宽有限，高峰时段就像上下班堵车，数据通道挤满了。可以等半夜再试，如果恢复正常，那就不是故障，只是资源紧张。
遇到宽带连不上，别急着叫人上门。先看灯、再重启、查设置、换线试，一步步来，大部分情况都能自己解决。