机构遇到侵权怎么办
公司设计的宣传图在网上被随意转载，培训机构的课程视频被人上传到短视频平台，这类情况并不少见。作为机构，不能像个人那样随手发个私信了事，得走正式流程维护自己的权益。版权申诉不是打嘴仗，关键是要有准备、懂步骤。
先确认你有版权
很多机构以为自己花钱做的东西天然就有版权，其实不一定。比如请外包团队做海报，合同里没写清楚著作权归属，出事了就容易扯皮。正规做法是在委托合同中明确约定：作品版权归委托方（即本机构）所有。没有这一步，后续申诉可能直接被驳回。
固定证据是第一步
发现侵权内容，别急着联系对方。先做证据保全。最简单的办法是用录屏软件完整记录侵权页面的展示过程，包括网址、发布时间、浏览量等信息。更稳妥的方式是去公证处做网页公证，虽然花几百块钱，但在打官司时更有说服力。
平台投诉通道怎么走
大多数网络侵权发生在平台内，比如淘宝店铺盗用产品图、知乎专栏搬运培训讲义。每个平台都有侵权投诉入口，一般藏在“帮助中心”或“权利保护”栏目下。以某主流电商平台为例，登录企业账号后，在“知识产权保护平台”提交以下材料：
<ul>
<li>营业执照扫描件</li>
<li>作品原始文件（如PSD源文件、拍摄原片）</li>
<li>作品登记证书（如有）</li>
<li>侵权链接列表</li>
<li>授权委托书（若由代理公司操作）</li>
</ul>有些平台支持批量投诉，一次能传上百个链接，适合被大规模盗用的情况。提交后通常3到7个工作日会有反馈，期间保持电话畅通，平台可能会来电核对信息。
作品登记不是必需，但很有用
很多人觉得版权自创作完成就自动产生，登记多此一举。但从实操看，有登记证书的申诉通过率明显更高。国家版权局的登记流程不复杂，在线提交电子材料，缴费300元左右，一个月左右出证。下次维权时，这份证书就是最直接的权属证明。
对方不删怎么办
如果平台处理拖拉，或者侵权方提出异议反诉，这时候建议联系律师发函。一份来自律所的《律师函》往往比企业自己发的警告信管用得多。再进一步，可以向法院提起民事诉讼，要求停止侵权并赔偿损失。北京、上海、广州都有专门的互联网法院，全程线上操作，立案、举证、开庭都能远程完成。
日常该怎么预防
与其事后追责，不如提前设防。机构内部要建立内容管理制度，所有产出的作品统一归档，注明创作时间、负责人和版权标识。对外发布时，在图片上加半透明水印，视频开头加入版权声明语音。这些小动作能有效降低被滥用的概率。